耐克“House of Go”快闪店体验活动

耐克的“House of Go”会让你重新考虑产品发布

——如果做得好，这种方法可以获得关注，创造欲望，并以一种令人愉快的方式传达产品信息。

城市里到处都是广告牌，社交媒体上也不断出现广告。最近听说耐克在附近建了一个有趣的快闪店，它引起了我的注意，我甚至邀请朋友们一起来看看到底是怎么回事。

当我们坐在巨大的海绵区域时，我们笑了起来，并对屏幕上模仿我们动作的艺术装置惊叹不已。这就是体验式营销的力量。它让那些可能根本没有考虑过你产品的顾客主动过来看看。

耐克是策划吸引人体验的大师，这有助于发展他们庞大的品牌。随着他们最新的Epic React跑鞋的推出，该品牌在芝加哥、墨西哥城、布宜诺斯艾利斯、墨尔本和世界其他城市举行了“House of Go”快闪店体验活动。

伊丽莎白·弗雷塔斯是耐克公司品牌总监说：“在耐克为什么用客户体验而不是传统媒体的形式来推出新鞋，特别是在跑步鞋方面，当我们发布产品时，我们希望那些有舆论影响力的人、运动员和普通消费者能够去亲自感受故事和我们希望传达的内容。”

你投入了大量的资源来开发能够解决客户问题的产品。但是为了得到你想要的结果，你必须让你的产品得到它应该得到的发布，这样才能让它接触到最能从中受益的客户。

这里有耐克使用体验营销的三种方式，用他们的产品发布活动去赢得更多的客户。跟随他们的引导会产生更多的更多的关注、参与和销售。

1.展示产品功能

让你的客户了解你的产品的好处（功能，特征）有时是需要技巧的，特别是当你产品的一些独特功能具有技术性的时候。

运用体验，你可以把你的产品和服务的独特元素传达给客户，让他们的生活更有价值。弗雷塔斯解释说，这是耐克策划“House of Go”背后的驱动力之一。“我们想找到一种方式来表达新鞋子的技术，让它的特征非常地显眼，通过一种互动的，亲身感受的体验方式帮助消费者理解新产品的特点。”

告诉你的客户你的产品是软的是一回事。而以有形而切实的方式向他们展示这种软和则完全是另一回事。

2.排除障碍

对许多人来说，在去超市的路上让他们品尝食物并不难。但是对于某些产品来说，它的好处并不一定能立即显现，所以找到独特的方法让你的客户测试你的产品是至关重要的。

耐克公司的“House of Go”在这方面就做得很出色。我从来没有认为自己是一个跑步者，也没有体验过跑步的乐趣。所以在我看来，我走进一家商店系上一双跑鞋去“试一试它们的感觉”的可能性几乎为零。

但在快闪店，我不仅因为体验的愉悦而试穿了这双鞋，而且有说服力的店员不知怎么说服了我，穿着这双鞋在活动现场跑来跑去，虽然我穿着的是裙子。

耐克所创造的体验让我在跑步的时候有一种亲近的感觉，这让我离开了我的舒适区，去尝试对于我来说是新的东西。

当你完成了深思熟虑的体验活动，你不仅会为客户试用你的产品铺平道路，而且你会让他们看到他们渴望成为什么样的人。

3.制造兴奋与轰动

在现今的信息社会里大众的注意力正在或已经成为了一种资源。各种品牌都在想尽方式争夺客户的注意力。当你需要意识到你的用户每天将会接触到的成千上万的营销信息，但更重要的是如何给你的客户一个令人信服的理由来吸引他们的注意力。

体验是一种聪明的方式。

当你提供非凡的体验时，即使是普通的产品和服务，比如派克市场的鱼市、纸杯蛋糕ATM机，或者布宜诺斯艾利斯的纽约地铁主题酒吧，这些体验活动都会让你的顾客为成为其中的一份子而兴奋。这给了他们一个分享的理由。

如果不是因为“House of Go”，我甚至不会考虑把跑步加入到我的锻炼计划中，更不用说买跑鞋了。但是成功的体验活动策划吸引了我的注意力，创造了欲望，同时给了我产品信息。

信息时代尽管各种终端设备占据了人类大部分的时间和注意力，可也正是因为这样，你的客户会越来越渴望面对面的体验。现在是时候认真研究它的时候了。像耐克一样，当你这样做的时候，你会赢得更多的客户。